PièceDePro : nous connaître

Notre métier : assurer une prestation complète de réparation et de maintenance

Au service de l’industrie et de ses intervenants, au plus près des préoccupations des artisans, AIRTEM PièceDePro est spécialisé dans la réparation, la maintenance et l’étalonnage des équipements électroportatifs et pneumatiques. Notre expertise nous permet d’intervenir sur toutes les marques professionnelles du marché.

Réparation et maintenance préventive

  • à votre demande, enlèvement de l’outil chez vous
  • devis de réparation selon méthode en escalade et seuil économique de réparation
  • réparation et livraison dès accord

Négoce de pièces détachées et d’accessoires

  • vue éclatée des outils des principales marques du marché professionnel
  • pièces détachées et accessoires conformément à votre besoin

Environnement du poste de travail

  • campagnes de mesures : bruit, vibration, calibration
  • campagne de maintenance sur site : préventif, curatif, étalonnage

Offre générale de gestion de parc : pour les industriels et les artisans

  • maitriser son budget en fonction des pannes : nous réparons vos outils en atelier par une méthode de devis progressive « en escalade » ou de réparation forfaitaire ;
  • simplifier la gestion logistique : nous organisons l’enlèvement de vos outils (par transporteur ou en passant récupérer dans vos ateliers) ;
  • privilégier la réactivité : nous vous proposons une méthode d’automatisation des réparations pour plus d’efficacité ;
  • limiter l’indisponibilité des produits et maitriser ses coûts : nous organisons avec vous des campagnes de maintenance préventive/curative sur site ;
  • disposer des vues éclatées à la demande : nous mettons à votre disposition les informations techniques en ligne.

Délégation de service après-vente : pour les distributeurs et fabricants

Au service des groupements professionnels de distribution, AIRTEM PièceDepro dispose d’une expérience reconnue dans le traitement technique et administratif des garanties toutes marques pour l’outillage portatif.

Notre expertise nous permet d’intervenir sur la majorité des marques du marché dans les domaines techniques suivants:  pneumatique,  électrique,  projection,  thermique,  compresseur,  soudage,  haute pression

Dans le cadre du traitement des garanties toutes marques avec les stations agréées, nous élaborons un contrat global avec le distributeur ou le fabricant :

  • gestion administrative : dossier de réparation/garantie avec facture d'achat et extension de garantie, portail de consultation client
  • gestion logistique : organisation des enlèvements sur le site du client ou du distributeur, et retour sur site
  • gestion technique : réparation sous/hors garantie, forfait de réparation toutes marques majeures, ferraillage et recyclage dans des filières agréées

Nos engagements : un système intégré de recherche de pièces, accessoires et services complémentaires pour réparer en autonomie.

Notre satisfaction, votre satisfaction : chercher à vous satisfaire en permanence dans le cadre d’une relation pérenne.

Pour atteindre cet objectif, nous mettons en place un processus maîtrisé :

  • Identifier vos besoins d'informations techniques
  • Proposer une réponse technique complète : vues, pièces, accessoires et service.
  • Assurer la livraison dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités chez le fabricant
  • Recueillir vos avis à travers des enquêtes de satisfaction régulières

Nos procédures de référencement éprouvées, notre stock tampon réévalué en permanence, notre bibliothèque de schémas d’équipements de toutes marques et la compétence de nos techniciens vous permettent de disposer d’un partenaire fiable qui traite vos demandes dans les meilleurs délais.

Nos marques partenaires

Nous sommes agréés ou conventionnés pour travailler avec les marques suivantes : Abac, AEG, Aligne, Atlas Copco Forage et Construction, Builder, Campeon Motores, Dunsch, Einhell, Euromair, EuroSystems, Feider, Genyx, Graco, Homelite, Karcher, Makita, Milwaukee, Promac, Redstone, Ryobi, Sanli, Sidamo, Swap-Europe, TCK Garden, Telwin, Virutex, Wagner.
Par ailleurs, nous avons établis des relations suivies avec :  Atlas Copco AI, Bosch, Bostitch, Cedrey, Deltair, Deprag, DeWalt, Doga, Dotco, Euromair, Fein, Festool, Gesipa, Hitachi, Ingersoll Rand, Iseki, ITW, Jepson, Lamello, Leman, Maffel, Metabo, Metland, Nevax, Norton SGA, PopEmhart, Prevost, Rems, RodCraft, Ruko, Rupes, Scheer, Senco, Spit, Sullair, Uryu, Virax, X-Floc, Yokota, Yvan Béal.